Политика конфиденциальности
Политика описывает, как WARTA обрабатывает персональные данные на сайте warta.kz в связи с заявками на логистические услуги.
Дата вступления в силу: [EFFECTIVE_DATE]
Перед запуском нужно заменить юридические placeholders на подтвержденные реквизиты компании.
1. Собственник и оператор данных
[LEGAL_ENTITY_NAME], БИН [BIN], адрес [LEGAL_ADDRESS], является собственником и оператором персональных данных, собираемых через сайт https://warta.kz.
2. Какие данные собираются
Формы сайта могут собирать имя, телефон или WhatsApp, e-mail, города отправления и доставки, описание груза, вес или объем, комментарий, язык страницы, источник формы, дату и время отправки, а также текст согласия.
3. Источник данных
Данные поступают напрямую от пользователя при заполнении форм, обращении через сайт или переходе в каналы связи WARTA.
4. Цели обработки
Данные используются для связи по заявке, подготовки расчета перевозки, проверки маршрута, документов, таможенных требований и передачи обращения менеджеру.
5. Правовое основание и согласие
Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных. На сайте согласие подтверждается отдельным checkbox перед отправкой формы; без согласия форма не отправляется.
6. Сроки хранения
Срок хранения должен быть определен внутренней политикой WARTA и договорными или законодательными обязанностями. До подтверждения backend/CRM срок хранения считается не установленным и требует решения перед production.
7. Хранение и защита
WARTA должна применять организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, учет лиц с доступом, защиту каналов передачи, контроль обработки и блокирование или удаление данных по законному обращению субъекта.
8. Подрядчики и третьи лица
Данные могут передаваться подрядчикам только если это необходимо для обработки заявки: перевозчикам, брокерам, складам, CRM/email-провайдерам или IT-подрядчикам. Фактический список зависит от production-интеграций.
9. Трансграничная передача
Frontend-код не подтверждает, где будет храниться заявка после отправки. Если CRM, email, analytics или hosting находятся за пределами Казахстана, это потенциальная трансграничная передача и ее нужно отдельно отразить и проверить.
10. Cookies и аналитика
В текущем frontend-коде не обнаружены Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Yandex Metrica, Hotjar, Microsoft Clarity или другие trackers. Если они будут добавлены позже, политика и consent UX должны быть обновлены.
11. Права субъекта
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, удаление данных или отзыв согласия, направив обращение на [PRIVACY_EMAIL].
12. Обновление политики
WARTA может обновлять политику при изменении законодательства, форм, backend, CRM, cookies, аналитики или процессов обработки данных. Новая редакция публикуется на этой странице.